Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Интерсервис» (далее — Оператор) — может получить о Пользователе во время использования им сайта florangopt.ru (далее — Сайт).

Реквизиты Оператора:

Реквизит	Значение
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Интерсервис»
ОГРН	1250200034380
ИНН/КПП	0273954831 / 027301001
Юридический адрес	450012, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цветочная, 11/1
Почтовый адрес	450012, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цветочная, 11/1

1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.4. Размещая заказ или используя Сайт любым иным образом, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с данными условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.5. Действующая редакция Политики является публичным документом и доступна всем пользователям сети Интернет по адресу: https://florangopt.ru/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh.php

---

2. Основные понятия и термины

В настоящей Политике используются следующие термины:

Термин	Определение
Оператор	Государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными
Персональные данные (ПДн)	Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
Субъект персональных данных	Физическое лицо, которое прямо или косвенно идентифицируется или может быть идентифицировано с помощью обрабатываемых данных
Обработка персональных данных	Любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение
Пользователь	Любой посетитель сайта florangopt.ru, использующий данный ресурс для ознакомления с информацией, оформления заказа или взаимодействия с Оператором
Cookies	Небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который клиентский браузер каждый раз пересылает веб-сервере при попытке открыть страницу соответствующего сайта
IP-адрес	Уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP

---

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих законных целях:

3.1. Оформление, обработка и выполнение заказов Пользователей, заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров и (или) оказания услуг;

3.2. Идентификация и аутентификация Пользователя в рамках использования функционала Сайта;

3.3. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов и сообщений, касающихся использования Сайта, обработки заказов и оказания услуг;

3.4. Предоставление Пользователю эффективной клиентской поддержки, консультирование по вопросам использования Сайта и услуг Оператора;

3.5. Предоставление технической поддержки при возникновении проблем с работой Сайта;

3.6. Направление рекламных, информационных и маркетинговых материалов (при наличии отдельного письменного согласия Пользователя);

3.7. Сбор статистических данных, проведение аналитических исследований работы Сайта для улучшения его качества, удобства использования и расширения ассортимента услуг;

3.8. Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий;

3.9. Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

---

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

4.1. Конституция Российской Федерации;

4.2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

4.3. Гражданский кодекс Российской Федерации;

4.4. Договоры (оферты), заключаемые между Оператором и Пользователем, включая публичную оферту, размещенную на Сайте;

4.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, данное в простой письменной форме или в электронной форме;

4.6. Законные интересы Оператора для достижения целей, указанных в настоящей Политике, в случаях, когда это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

---

5. Объем и категории обрабатываемых данных

5.1. Для выполнения целей, указанных в разделе 3, Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

Категория данных	Перечень данных	Цель обработки
Идентификационные данные	Фамилия, имя, отчество	Идентификация Пользователя, оформление заказа
Контактные данные	Контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail)	Связь с Пользователем, уведомления, доставка
Адресные данные	Адрес доставки товаров (индекс, город, улица, дом, квартира)	Доставка заказа
Технические данные	IP-адрес, файлы cookie, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, время доступа, источник перехода на Сайт, страницы посещения	Аналитика, безопасность, улучшение работы Сайта

5.2. Специальные категории персональных данных (сведения о расе, национальности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) Оператором не обрабатываются.

5.3. Биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

---

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, располагаются на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.4. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность данных по отношению к целям их обработки.

6.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6.6. Уничтожение либо обезличивание персональных данных достигается по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

6.7. Срок обработки персональных данных: до момента отзыва согласия субъектом персональных данных или достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6.8. Уничтожение персональных данных производится в течение 30 (тридцати) календарных дней после достижения цели обработки или отзыва согласия субъекта персональных данных.

---

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Курьерским службам и службам доставки — для доставки заказа Пользователю;
• Организациям почтовой связи — для доставки почтовых отправлений;
• Операторам платежных систем — для обработки платежей;
• Банковским организациям — для проведения финансовых операций;
• Операторам электросвязи — для обеспечения связи;
• Иным третьим лицам — на основании договора, заключаемого с Пользователем, или с его согласия.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения возложенных на них обязанностей, и только после обеспечения такими лицами необходимых гарантий защиты персональных данных.

7.3. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя иным лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

---

8. Информация о файлах Cookie и схожих технологиях

8.1. Сайт использует технологии cookies и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксельные теги, локальное хранилище браузера) для:

• Обеспечивания корректной и безопасной работы Сайта;
• Персонализации контента и запоминания настроек Пользователя;
• Сбора статистической информации о посетителях Сайта;
• Анализа поведения пользователей на Сайте для улучшения качества услуг.

8.2. Cookies подразделяются на:

• Технические (необходимые) — обеспечивают базовую функциональность Сайта, отключение которых может привести к некорректной работе;
• Аналитические — используются для сбора анонимной статистики о посещаемости Сайта;
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы (только при наличии согласия).

8.3. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомление об их отправке. Однако отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.

8.4. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.), которые могут собирать информацию о поведении пользователей на Сайте.

---

9. Меры по защите персональных данных

Во исполнение статей 18.1 и 19 ФЗ-152 Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них.

К таким мерам относятся:

9.1. Организационные меры:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Ограничение и составление перечня лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Проведение обучения работников, осуществляющих обработку персональных данных;
• Осуществление внутреннего контроля за соблюдением требований к защите персональных данных.

9.2. Правовые меры:

• Издание внутренних локальных актов (положений, инструкций) по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• Заключение соглашений о неразглашении с сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным.

9.3. Технические меры:

• Применение средств криптографической защиты информации;
• Использование SSL-сертификата (защищенный протокол HTTPS) для шифрования передаваемых данных;
• Применение межсетевых экранов и систем обнаружения вторжений;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Защита от вредоносных программ;
• Организация строгих парольных политик и двухфакторной аутентификации там, где это необходимо.

9.4. Оператор регулярно проводит оценку эффективности принимаемых мер защиты персональных данных и при необходимости их актуализацию.

---

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

10.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая:

• Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• Содержание обрабатываемых персональных данных;
• Цели обработки и применяемые способы обработки;
• Сведения о лицах, которым передаются персональные данные;
• Иные сведения, предусмотренные статьей 14 ФЗ-152.

10.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления Оператору по адресу электронной почты или почтовой связью.

10.4. Выдать Оператору мотивированное возражение против обработки своих персональных данных в целях маркетинга, в цели научных, исторических и иных исследований.

10.5. Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10.6. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

---

11. Изменение Политики

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на странице Сайта по адресу: https://www.florangopt.ru/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh.php

11.3. Рекомендуется регулярно проверять содержание настоящей Политики для ознакомления с изменениями.

---

12. Заключительные положения и контакты

12.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, применяется право Российской Федерации.

12.2. Все споры, возникающие из настоящей Политики или в связи с ней, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений.

12.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору следующим способом:

Реквизиты	Значение
Полное наименование организации	Общество с ограниченной ответственностью «Интерсервис»
ОГРН	1250200034380
ИНН/КПП	0273954831 / 027301001
Юридический адрес	450012, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цветочная, 11/1
Почтовый адрес	450012, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цветочная, 11/1
Руководитель	Директор Ширяева Алена Геннадьевна
Электронная почта	info@florangopt.ru

---

Дата последнего обновления: 01.01.2026

© Общество с ограниченной ответственностью «Интерсервис». Все права защищены.